Atendimento

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Telefone:

(85) 4062-9382

Horário de Funcionamento:

Segunda à sexta das 8h às 18h
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Dúvidas frequentes

1 - Como cancelo meu pedido?

"Havendo a necessidade do cliente cancelar o pedido de compra, ele deverá solicitar por escrito e documentado via email, o cancelamento da compra, porém isto não significa que o cancelamento seja feito de imediato e/ou sem ônus.
Para cancelamentos sem ônus e com reembolso integral, os mesmos devem ser solicitados no mesmo dia da compra até as 21:00 horas.

Com antecedência de 48 (quarenta e oito) horas úteis do embarque é possível solicitar cancelamentos e reembolsos na central de atendimentos (tel ou email) mediante penalidades que podem variar de R$ 50,00 até R$ 210,00 ou até 100% do valor da tarifa, tudo a depender das condições da companhia aérea escolhida para trechos nacionais, em trechos internacionais as penalidades podem variar de U$ 50,00 até U$ 350,00 ou até 25% do valor da tarifa tudo a depender das condições da companhia aérea, acrescido ainda em ambas a eventual diferença tarifaria."



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